|
Jak jste si jistě všimli, již několik měsíců tento web nefungoval správně. Často se stránky načítaly pouze částečně a některé prvky či obrázky zcela chyběly a vše se načetlo, v lepším případě, až po několika obnoveních.
V tom horším se pouze zobrazila chyba "Wedos Protection" nebo "Chyba 502 - Bad Gateway".
Když už se web načetl, tak fungoval extrémně pomalu a používat ho bylo utrpení. Po otevření více stránek současně se problém ještě prohloubil a další se již nechtěly načíst vůbec. Stejně tak, když si web prohlíželo více než cca pět lidí současně, tak byly problémy s načítáním tak výrazné, že jej prakticky nebylo možné používat.
Když jsem prováděl zálohu webu přes FTP a současně chtěl web ze stejné IP otevřít, tak se objevila stránka Wedos Protection a na stránky jsem se vůbec nedostal... když jsem do příkazové řádky zadal ping darksome.eu, tak odpovědí vždy bylo Request timed out. To se projevovalo i z jiných IP adres, přes jiné poskytovatele internetu. V posledních dnech už jsem se často nemohl přihlásit ani do administrace webu, jelikož to vypisovalo chyby.
Problém jsem opakovaně hlásil technické podpoře Wedosu, ale z jejich strany mi bylo vytrvale tvrzeno, že je vše v pořádku a problém ignorovali. Z tohoto důvodu byly stránky několik měsíců prakticky nepoužitelné a jejich stav odrazoval návštěvníky od jejich využívání.
Webhosting mám u Wedosu více než deset let a dříve žádné problémy nebyly. Proto jsem si řekl, že než web přesunu k jinému poskytovateli, tak problém řádně prozkoumám sám.
Na webhosting darksome.eu mám nasměrovány dvě domény - darksome.eu a perlagroup.eu - na kterých jsou dva samostatné weby. Zatímco web na doméně perlagroup.eu fungoval zcela bez problémů (a i reakce na ping byly v pořádku), tak ten na doméně darksome.eu, tedy tento, byl zcela nepoužitelný a ping stále vracel hlášku "Request timed out.". V zákaznické administraci Wedosu jsem se dozvěděl, že zatímco doména perlagroup.eu "směřuje na tento webhosting", tak doména darksome.eu "směřuje na proxy WEDOS Global Protection". Po prostudování změn u domény darksome.eu jsem měl ihned jasno.
Jak se ukázalo, 24.5.2023 mi svévolně změnili A záznam z IP 46.28.106.30 na IP 45.138.107.33 a 45.138.107.34, které doménu zjevně nasměrovaly na WEDOS Global Protection, což způsobilo všechny problémy. Nyní jsem A záznam upravil zpět na původní IP (46.28.106.30) a zdá se, že vše funguje jak má. Zdvořile jsem je tedy požádal, aby svévolně neměnili DNS záznamy mých domén a nezneužívali je k pochybným experimentům tohoto typu, které měly fatální dopad na funkčnost tohoto webu. Znepokojující navíc je, že ani po opakovaných žádostech neměli žádnou ochotu problém řešit a musel jsem tak učinit sám. A to jim platím variantu hostingu "NoLimit Extra", která není nejlevnější a prezentují ji jako "Extra výkon pro náročné aplikace!" |
