|
O firmě Fujifilm zde toho padlo již hodně, od kritiky ohledně jejich nedostatečného technického zázemí a neustálých komplikací, kterými mě průběžně "obšťastňovali", až po chválu kvality výsledných výtisků.
Nutno upozornit, že tento článek se však ponese opět v duchu negativním, neboť tentokrát již zašli příliš daleko - okradli mě.
Měl jsem voucher, obsahující deset slevových kódů, přičemž každý z nich v hodnotě 1000,- Kč.
V průběhu měsíců minulých jsem jich již pět zdárně využil a jelikož se blížil konec jejich platnosti, který je stanoven na 30.6.2013, chtěl jsem začátkem minulého týdne využít i ty zbývající.
Tehdy nastal ten menší z problémů - po přihlášení k systému, kde jsem chtěl objednávku učinit, se mi zjevila stránka psaná kompletně v Polštině, přičemž ceny byly uvedeny ve Zlotých.
Snad bych se v tom i zorientoval, ale s tou měnou jsem měl trošku problém, neboť přepočítávat ceny se mi opravdu nechtělo.
Napsal jsem tedy panu Kolátkovi, s kterým jsem byl v obdobných souvislostech již dříve v kontaktu.
Na rozdíl od komunikace dřívější, pro tentokrát se neobtěžoval ani odpovědět.
Nicméně, o dva dny později již bylo vše v pořádku.
A zde nastal problém druhý a o poznání závažnější. Když se mi do systému podařilo zdárně uploadnout všechny potřebné snímky a chtěl jsem učinit objednávku, bylo mi sděleno, že:
"Sleva nebyla přiznána. Uvedený kód/číslo není správné."
Vyzkoušel jsem tedy i další doposud nevyužité kódy, všechny se však chovaly stejně. Není mi tedy jasné, v čem by mohl být problém, neboť jejich platnost je do 30.6, přičemž snahu o učinění objednávky jsem projevil již tři dny před tímto datem - tedy 27.6.
Opět jsem tedy zaslal mail panu Kolátkovi a vzhledem k jeho předchozí ignoraci pro jistotu i panu Hofmannovi.
V mailu jsem problém náležitě popsal a přiložil voucher, ve kterém jsem vyznačil které kódy jsem již využil a které nikoliv.
Dodnes jsem však ani od jednoho z nich neobdržel žádnou reakci a kódy jsou stále nefunkční.
V lehce přeneseném slova smyslu tedy lze říct, že mi tato společnost ukradla pět tisíc korun.
Jedná se tedy o sprostou krádež a myslím si, že málokdo by chtěl obchodovat se zloději...
Již dříve v tomto ohledu nic nešlo úplně hladce, ale bylo to kompenzováno faktem, že to bylo zadarmo (vouchery jsou výhrou v soutěži).
Ovšem, tohle je z jejich strany podpásovka charakteru doposud nevídaného...
//EDIT 1.7.2013: Ve vývoji situace nastal nečekaný zvrat a to pro tentokrát více než pozitivní - více ZDE. |
